مناطق الشحن وأوقات التسليم
الخليج (السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، عُمان، الأردن): ٢-٤ أيام عمل. تركيا: ٢-٥ أيام. الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: ٤-٧ أيام. روسيا وبيلاروسيا: ٧-١٤ يوماً. باقي الوجهات: ١٠-٢٠ يوم عمل. تبدأ الفترة من تأكيد الطلب وليس من وقت إتمامه.
تكلفة الشحن والشحن المجاني
مجاني إلى دول الخليج والأردن (السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، عُمان، الأردن) — دون حد أدنى للطلب ومهما كان حجم السلة. أما بقية الوجهات فلها سعر ثابت حسب الدولة: تركيا ٣ دولارات، الاتحاد الأوروبي ١٢٫٥٠–١٤ دولاراً حسب الدولة، المملكة المتحدة ١٥ دولاراً، روسيا ١٨ دولاراً، الولايات المتحدة وكندا ٢٥ دولاراً. تظهر التكلفة الفعلية دائماً في صفحة الدفع قبل التأكيد. لا نشحن إلى كل الدول بعد — إن كانت وجهتكِ غير مخدومة سيخبركِ الدفع بذلك قبل أي عملية سداد.
شركات الشحن والتتبّع
نتعاون مع Aramex وSMSA وDHL وUPS وFedEx وYurtiçi وCDEK وRussian Post حسب وجهة الشحن. سيصلكِ رقم التتبّع برسالة بريد إلكتروني فور شحن الطرد، ويظهر أيضاً في صفحة طلبك تحت /account/orders. للمساعدة في التتبّع راسلينا على info@shopandbeauty.com.
الجمارك والضرائب الدولية
أسعار الكتالوج شاملة ضريبة القيمة المضافة. وحيث تنطبق رسوم استيراد على وجهتكِ، نحتسبها ونحصّلها عند الدفع كبند منفصل — رسم ثابت حسب الدولة: السعودية ٤ دولارات، قطر ٧ دولارات، الكويت ١٠ دولارات — فتري المبلغ الكامل قبل التأكيد ولا تُطالَبين به عند الاستلام. أي رسوم إضافية تفرضها الجمارك في بلدكِ فوق ما حصّلناه تبقى مسؤولية المستلم.
تغيير العنوان والتسليم الفاشل
يمكن تغيير عنوان الشحن قبل شحن الطلب فقط. تواصلي مع info@shopandbeauty.com بأقرب وقت. إذا فشل تسليم الطرد بعد محاولتين سيُعاد إلى مستودعنا، وسنتواصل معكِ لإعادة الشحن (مع رسوم شحن ثانية) أو لاسترداد المبلغ مطروحاً منه تكلفة الإرجاع.