Зоны и сроки доставки
Страны Залива (КСА, ОАЭ, Кувейт, Катар, Бахрейн, Оман, Иордания): 2–4 рабочих дня. Турция: 2–5 дней. ЕС и Великобритания: 4–7 дней. Россия и Беларусь: 7–14 дней. Остальной мир: 10–20 рабочих дней. Срок начинается с подтверждения заказа, а не с момента оформления.
Стоимость и бесплатная доставка
Бесплатно в страны Залива и Иорданию (КСА, ОАЭ, Кувейт, Катар, Бахрейн, Оман, Иордания) — без минимальной суммы и при любом размере корзины. Для остальных направлений действует фиксированный тариф: Турция 3 $, ЕС 12,50–14 $ в зависимости от страны, Великобритания 15 $, Россия 18 $, США и Канада 25 $. Точная сумма всегда показывается до подтверждения заказа. Мы пока доставляем не во все страны — если вашей нет в списке, оформление сообщит об этом до оплаты.
Перевозчики и отслеживание
В зависимости от направления мы работаем с Aramex, SMSA, DHL, UPS, FedEx, Yurtiçi, CDEK и Почтой России. После отправки вы получите трек-номер по почте; он также отображается в разделе /account/orders. По вопросам отслеживания пишите на info@shopandbeauty.com.
Таможня и международные пошлины
Цены каталога включают НДС. Там, где для вашего направления действуют импортные сборы, мы рассчитываем и взимаем их при оформлении отдельной строкой — фиксированная сумма по стране, например КСА 4 $, Катар 7 $, Кувейт 10 $ — чтобы вы видели полную сумму до подтверждения и не платили при получении. Всё, что таможня вашей страны начислит сверх этого, оплачивает получатель.
Изменение адреса и неудачная доставка
Адрес доставки можно изменить только до отправки заказа. Свяжитесь с info@shopandbeauty.com как можно скорее. Если доставка не удалась после двух попыток, посылка возвращается на склад. Мы свяжемся для повторной отправки (за вторую доставку взимается плата) или возврата средств за вычетом стоимости обратной доставки.