Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы на самые частые вопросы. Не нашли нужное? Свяжитесь с нами в любое время.
Заказы и доставка
Мы отправляем заказ в течение 24–48 часов после подтверждения. Доставка занимает 2–5 рабочих дней по региону и 7–14 дней международно.
В страны Залива и Иорданию — да, бесплатно и без минимальной суммы. Для остальных направлений действует фиксированный тариф по стране (Турция 3 $, ЕС 12,50–14 $, Великобритания 15 $, Россия 18 $, США и Канада 25 $), он показывается при оформлении.
После отправки заказа вы получите email со ссылкой для отслеживания. Также можно отслеживать заказы в личном кабинете.
Товары
Да, мы закупаемся напрямую у авторизованных дистрибьюторов каждого бренда. Все товары — с гарантией оригинальности.
Все товары имеют срок не менее 12 месяцев до истечения на момент отправки. Дата напечатана на упаковке.
Возврат
Возврат принимается в течение 30 дней для распечатанных товаров. Обратная доставка бесплатна, возврат средств — за 3–5 рабочих дней.
Аккаунт и конфиденциальность
Да, мы поддерживаем гостевой заказ. Понадобятся только email и адрес доставки.
Отправьте запрос на privacy@shopandbeauty.com — мы удалим аккаунт и персональные данные в течение 30 дней согласно GDPR.